Qualità

La Romeo Cobalchini S.r.l. da tempo ha in vigore al suo interno un Servizio Gestione Qualità dotato di mezzi e risorse appropriati per assicurare la qualità della produzione e del servizio. Dal 2007 il Sistema Gestione Qualità ha acquisito la Certificazione UNI EN ISO 9001:2000, ultimamente aggiornata secondo la UNI EN ISO 9001:2015.

Il sistema Qualità assolve i seguenti principali compiti:

• assicura i controlli necessari della merce in entrata, i controlli e verifiche durante la produzione e sul prodotto finito;

• garantisce la possibilità di effettuare particolari controlli su richiesta;

• monitora costantemente i target prefissati per valutare il livello del sevizio al cliente;

• tiene conto della valutazione e dei suggerimenti forniti dai clienti tramite la compilazione annuale del “Questionario Soddisfazione del Cliente”;

• gestisce prontamente le eventuali segnalazioni di non conformità;

• coordina e monitora le eventuali azioni correttive e/o migliorative;

• garantisce che il livello di formazione dei propri dipendenti sia adeguato e aggiornato.

Il reparto Qualità è dotato di una sala metrologica e di strumenti di misura adeguati per effettuare:

• misure di lunghezza;

• misure di pressione;

• misure di durezza;

• misure di rugosità;

• analisi con proiettore di profili;

• misure della caratteristiche delle molle mediante un dinamometro specifico;

• indagini metallografiche su pezzi sezionati.

Garantisce inoltre che tutti gli strumenti utilizzati in azienda siano mantenuti in buono stato e correttamente tarati.